Pour que chaque bien puisse être traité de manière individuelle, et que chaque client reçoive l'accueil et l'écoute qu'il mérite, nous limitons volontairement la taille de notre portefeuille immobilier et nous engageons vis à vis de nos clients par des contrats clairs et précis qui détaillent l'étendue de notre mission et surtout les moyens que nous nous engageons à mettre en oeuvre afin d'aboutir au mieux de leurs intérêts. C'est ce que nous appelons nos contrats d'engagement qualité.